Vi gjør oppmerksom på at det er leietakers plikt og gjøre seg kjent med vår kundeavtale før man kan bestille og/eller ta i bruk en tjeneste levert av Clanserver.no
1. Generelt.

Disse avtalevilkårene gjelder mellom Clanserver.no og den som er registrert som leietaker for levering av tjenester levert via www.clanserver.no
2. Plikter
2.a Clanserver.no sine plikter

Clanserver.no forplikter seg til å gjøre tjenesten tilgjengelig for kunden innen 48 timer etter betaling er registrert. Dette vil si etter at Clanserver.no har mottat gyldig dokumentasjon fra bank/betalingstjeneste på at pengene er betalt inn. Går det lengre tid enn 48 timer, får kunden utvidet leieperioden sin med 1 uke.
2.a.a Oppetid

Claserver.no forplikter seg til å sørge for at tjenesten kunden har betalt for er tilgjengelig mot Internett i minst 95% av leieperioden, med mindre ting som er utenfor Clanserver.no sin kontroll finner sted (se Force majeure).
2.a Kundens plikter.

Leietaker er selv ansvarlig for at den informasjon som han/hun oppgir er riktig. Ved å oppgi feil kontaktinformasjon, det være seg navn, gateadresse, postadresse, eller e-post osv, kan Clanserver.no slette bestillingen / stenge tjenesten uten å stille med kompenasjon og/eller refusjon av eventuelle innbetalte beløp.

Kunden er ansvarlig for å oppgi endringer i kontaktinformasjonen, som gateadresse, postadresse og e-postadresse. Endringer kan meldes fra om pr. e-post til Clanserver.no. Gjøres ikke dette, risikerer kunden å miste de tjensestene levert av oss.

Kunden er selv ansvarlig for å holde brukernavn og passord til tjenesten for seg selv, og er ansvarlig for eventuelle misbruk og skader som kan oppstå ved at andre har fått tak i denne informasjonen.
2.c Bruk av tjenestene som Clanserver.no tilbyr

Kunden forplikter seg til å ikke gjøre noen endringer som kan endre ytelsen til tjenesten, og/eller andre tjenester på samme maskin og/eller nettverk. Kunden skal ikke endre innstillinger som har innvirkning på båndbredde- og/eller hardwarebruk til tjenesten. Disse innstillingene inkluderer, men er ikke begrenset til: sv_maxupdaterate, sv_maxrate, netservermaxtickrate, sys_ticrate o.l. Brudd på dette fører til stenging av tjenesten i en begrenset periode.

En kunde som blir oppdaget i å hacke Clanserver.no sine tjenester og/eller utstyr, vil miste deres tjeneste og vil ikke få refundert betalingen sin. Kunden kan også bli funnet erstatningsskyldig hvis skadeomfanget innebærer dette.

Fjerning og/eller publisering av passord på servere som ikke er utleid med formål til åpent bruk, fører til midlertidlig stenging av tjenesten. Ved gjentatt fjerning og/eller publisering av passord, stenges tjenesten permanent uten refundering av betalte beløp.
3. Force majeure.

Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, tar ikke Clanserver.no noe ansvar. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til; Streik, DDoS, strømbrudd, linjefeil hos ISP, feil i software fra spillprodusenter, samt ethvert forhold som vil bli bedømt som force majeure.
4. Angrerett.

Angrerett gjelder kun for leietakere av Clanserver.no sine tjenester.

Ved bruk av angreretten vil Clanserver.no trekke tilbake leverte tjenester og leietaker vil få betalingen refundert.

Angreretten gjelder inntil 14 dager fra bestillingstidspunktet, forutsatt at angrefrist formularet er posttemplet innen utgangen av fristen.
5.a Prosedyre ved angrerett

Leietaker skal skriftlig fremsette angrefristformularet til:
Clanserver.no
Nordlia 39
1900 Fetsund
6. Oppsigelse.

Kunden kan si opp avtalen inntil 14 dager før avtaleperiodens utløp. Oppsigelse etter dette tidspunkt medfører at en ny avtaleperiode løper.

Kunden må betale for tjenesten ut avtaleperioden.
6.a Manglende innbetaling

Ved utgått leieperiode, skal allerede nytt beløp for neste leieperiode være registrert hos Clanserver.no. Det er selv kundens ansvar å passe på at innbetaling skjer minst 1 uke før leieperioden går ut.

Tjenesten vil stoppes om ingen ny innbetaling er kommet inn. Tjenesten blir startet igjen når ny innbetaling er registrert. All leietid i denne perioden anses som tapt. I slike situasjoner forbeholder Clanserver.no seg også retten til å forkorte leieperioden på andre tjenester kunden måtte ha hos Clanserver.no.

Clanserver.no
Nordlia 39
1900 Fetsund